VEUILLEZ-VOUS ASSURER DE CHOISIR LA BONNE TAILLE AVANT DE COMMANDER.
 Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
Les caractéristiques élastiques de notre housse extensible assurent un ajustement parfait avec la plupart des types de canapés.
Ainsi, nos housses conviennent bien aux types suivants :
- canapés et fauteuils classiques,
- canapés d'angle,
- canapés avec méridienne, 
- canapés scandinaves,
- canapés avec angles arrondis,
- canapés en U ou panoramiques.
 
1) HOUSSES DE CANAPÉS ET FAUTEUILS CLASSIQUES
Veillez à prendre exactement les mesures de votre canapé comme mentionnez ci-dessus, afin de choisir la taille de housse : 
- Si la longueur AB mesurée est comprise entre 90 et 140cm, je prends la taille : 1 PLACE (90-140cm)
- Si la longueur AB mesurée est comprise entre 140 et 185cm, je prends la taille : 2 PLACES (140-185cm)
- Si la longueur AB mesurée est comprise entre 185 et 230cm, je prends la taille : 3 PLACES (185-230cm)
- Si la longueur AB mesurée est comprise entre 230 et 300cm, je prends la taille : 4 PLACES (230-300cm)
Remarque : Si vous hésitez entre 2 tailles, choisissez la plus grande ! 

2) HOUSSES DE CANAPÉS D'ANGLE
- CANAPÉ EN L
Si vous avez un canapé en L (avec un seul angle), vous aurez besoin de 2 housses.
À l'aide d'un mètre, mesurez les longueurs AA et BB comme sur le schéma ci-dessous. Le mètre doit rester collé au canapé sur toute la longueur de la mesure.
Exemple : Mon canapé d'angle possède une partie AA faisant 160cm et une partie BB faisant 225cm. Je choisis donc: une housse 2 PLACES (140-185cm) car 160cm est compris entre 140 et 185cm et une housse 3 PLACES (185-230cm) car 225cm est compris entre 185 et 230cm.
Attention : Les différentes parties de votre canapé (AA et BB) doivent pouvoir se séparer pour pouvoir mettre les housses sur chaque partie.
- CANAPÉ EN U
Si vous avez un canapé en U, vous aurez besoin de 3 housses.
À l'aide d'un mètre, mesurez les longueurs AA,BB et CC comme sur le schéma ci-dessous. Veillez à ce que le mètre reste bien collé au canapé lors de la mesure.
Exemple :La longueur AA mesure 210cm, la longueur BB mesure 250cm, la longueur CC mesure 220cm.
Vous aurez besoin: deux housses 3 PLACES (185-230cm) et une housse 4 PLACES (230-300cm)
Attention : Les différentes parties de votre canapé (AA, BB et CC) doivent pouvoir se séparer pour pouvoir mettre les housses sur chaque partie.

3) HOUSSES DE CANAPÉS RELAX, ÉLECTRIQUES, CONVERTIBLES
Les canapés relax, électriques, convertibles ou avec des parties amovibles ont une compatibilité réduite. Vous pourrez installer la housse de canapé dessus, néanmoins, une fois installée, vous ne pourrez plus utiliser les fonctions permettant de déplier votre canapé. Il sera nécessaire de retirer la housse pour les utiliser.

Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Préambule :

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être, de préférence, dans l'emballage d'origine.

L’admission précédemment énoncé sera différente si votre article est défectueux ou endommagés à la réception du colis, dans ce cas, veuillez suivre la procédure décrite dans la partie concernant les échanges (ci-dessous)

 

Section 1 - Remboursements (le cas échéant) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

 

Section 2 - Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@sibellair.com

 

Section 3 - Articles de vente (le cas échéant) :

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

 

Section 4 - Echange (le cas échéant) :

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux et/ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à : contact@sibellair.com

Dans cet e-mail, nous vous invitons à nous joindre le numéro de commande (ou une copie de la facture) et un justificatif (une photo ou une vidéo des éléments défectueux et/ou endommagés) et envoyez votre article à l’adresse indiquée sur l'emballage de votre colis. 

 

Section 5 - Livraison :

Pour retourner votre produit, vous devez nous envoyez un mail : contact@sibellair.com

Adresse du client 

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier. (10 à 15 jours ouvrés)

Si vous expédiez un article de plus de 75€, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

+ de 14.500 clients satisfaits !

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